suporte
precisa de ajuda?
a gente responde direto, sem fila e sem robô. abaixo tem as dúvidas mais comuns e o e-mail pra falar com a gente.
fale com a gente
um e-mail resolve.
descreva o problema, mande print se puder, e diga qual aparelho e versão do app você está usando (em ajustes → sobre). a gente responde em até 48h úteis.
enviar e-mail — growerhelper@gmail.comgostou do app? deixe uma avaliação:
perguntas frequentes
as dúvidas que mais aparecem, com resposta direta.
meus dados ficam onde?
tudo no seu aparelho. o app é offline-first: cultivos, plantas, fotos e eventos ficam só no celular. nada vai pra servidor.
como faço backup do meu cultivo?
em ajustes → backup você gera um arquivo .zip com tudo (banco + fotos) e compartilha por e-mail, AirDrop, Drive ou onde preferir. pra restaurar, é o caminho inverso: backup → restaurar → escolha o .zip.
não estou recebendo notificações
confira: 1) permissão de notificações no sistema (ajustes do aparelho → GrowerHelper); 2) em ajustes do cultivo → tarefas, se há tarefas cadastradas e ativas; 3) se o cultivo está aberto (cultivos fechados não avisam). reabrir o app sincroniza tudo de novo.
troquei de celular. perdi tudo?
se você fez backup, não. gere o .zip no aparelho antigo, transfira pro novo (e-mail, Drive, AirDrop) e use restaurar.
quero sugerir uma funcionalidade
manda no e-mail abaixo. a gente lê tudo. as melhores ideias vêm de quem cultiva — várias funções vieram direto de usuários.