soporte
¿necesitas ayuda?
respondemos en persona — sin cola, sin bot. abajo están las dudas más comunes y el email para escribirnos.
habla con nosotros
con un email basta.
describe el problema, manda captura si puedes, e indícanos tu dispositivo y la versión del app (ajustes → acerca de). respondemos en hasta 48 horas hábiles.
enviar email — growerhelper@gmail.com¿te gustó el app? deja una reseña:
preguntas frecuentes
las dudas más comunes, con respuestas directas.
¿dónde se guardan mis datos?
en tu dispositivo. el app es offline-first: cultivos, plantas, fotos y eventos se quedan en el teléfono. nada sale.
¿cómo respaldo mi cultivo?
en ajustes → respaldo generas un .zip con todo (base de datos + fotos) y lo compartes por email, AirDrop, Drive o donde quieras. para restaurar es el camino inverso: respaldo → restaurar → elige el .zip.
no me llegan notificaciones
revisa: 1) el permiso de notificaciones para GrowerHelper en los ajustes del teléfono; 2) en ajustes del cultivo → tareas, que tengas tareas creadas y activas; 3) que el cultivo esté abierto (los cerrados no avisan). reabrir el app reconstruye la agenda.
cambié de teléfono. ¿perdí todo?
no si hiciste respaldo. genera el .zip en el dispositivo viejo, pásalo al nuevo (email, Drive, AirDrop) y usa restaurar.
quiero sugerir una función
escríbenos por email. leemos todo. las mejores ideas vienen de cultivadores — muchas funciones salieron de sugerencias de usuarios.